Borrador técnico (v. 2026-09-25). Pendiente de revisión por asesoría jurídica antes del lanzamiento. Los cambios se anunciarán con 15 días de antelación (Reglamento (UE) 2019/1150, art. 3).

Condiciones de uso

1. Quiénes somos

Creadores Hub es un servicio de intermediación en línea de Startidea (datos identificativos y de contacto: pendientes de completar, art. 10 LSSI) que pone en contacto a creadores de contenido con anunciantes. No somos parte de los contratos publicitarios ni entidad de pago: los cobros los procesa Stripe Payments Europe Ltd., entidad autorizada.

2. Usuarios

Creadores: mayores de 14 años (entre 14 y 17, con consentimiento del tutor). Anunciantes: empresas o profesionales cuya identidad verificamos antes de permitirles contratar (Reglamento (UE) 2022/2065, art. 30). Podemos suspender cuentas cuya verificación no se complete.

3. Ofertas, pedidos y pago protegido

El creador fija precio, plazo y derechos de cada oferta. El anunciante paga por adelantado; el importe queda retenido y se libera al creador cuando el anunciante aprueba la entrega o, sin objeción, a los 5 días. La comisión de servicio del 15 % (10 % para creadores PRO) la abona el anunciante y se muestra antes de pagar.

4. Obligaciones legales del contenido

Todo contenido patrocinado debe identificarse como publicidad de forma clara y desde el inicio. La plataforma comprueba el etiquetado y rechaza entregas que no lo cumplan. El contenido generado con IA debe declararse. Están prohibidas las categorías reguladas sin autorización y toda promoción dirigida a menores de productos no aptos.

5. Ranking y uso de IA

Los criterios principales de ordenación y las funciones que usan IA se describen en la página de transparencia. Las sugerencias de IA nunca deciden por el usuario.

6. Reclamaciones

Sistema interno gratuito en reclamaciones@creadoreshub.es, respuesta en 5 días hábiles. Mediadores y resolución extrajudicial: pendientes de designar. Jurisdicción española.

7. Reseñas

Solo pueden publicar reseñas las partes de un pedido cerrado en la plataforma; así verificamos que proceden de colaboraciones reales (art. 20 TRLGDCU).